Kthen informacione

Ne e dimë që ju do të jeni të kënaqur me blerjet tuaja nga ComWales. Sidoqoftë, mund të ketë raste kur do të duhet të na ktheni artikujt @ Departamenti i Kthimit, Njësia 21, Qendra e Inovacionit, EBBW VALE NP23 8XA. Ju lutemi shikoni fragmentin nga kushtet e rënies dakord të shitjes më poshtë për detaje në lidhje me kthimet.

 

Mos Marrja e Artikujve
Nëse nuk keni marrë artikujt tuaj, duhet të na njoftoni brenda 7 ditëve nga data e vlerësimit të dorëzimit. Pasi të dimë se nuk e keni marrë artikullin tuaj, ne do të hetojmë plotësisht çështjen si brenda ashtu edhe me transportuesit tanë. Fatkeqësisht ne nuk mund të hetojmë dërgesat jo të pranimit pasi të ketë kaluar kjo kohë.

 

Kthehet duke përdorur metodën tuaj të dorëzimit
Vetëm për artikujt që janë të gabuar nga furnizimi brenda 14 ditëve. Nëse vendosni të na ktheni produktin me defekt duke përdorur metodën tuaj të dorëzimit, ne do të rimbursojmë deri në 4.00 £ të kostove të bëra nga ju. Kjo do të rimbursohet vetëm pas marrjes së provës së kostove të transportit. Ne nuk do të paguajmë ose rimbursojmë asnjë tarifë transporti nëse thjesht ndryshoni mendim për blerjen tuaj.

 

Artikujve të dëmtuara në tranzit
Nëse ndonjë send është dëmtuar gjatë tranzitit, ne kërkojmë që të na raportoni brenda 24 orësh (ju lutemi vini re se kjo është 12 orë për klientët tanë të biznesit). Nëse artikujt janë dëmtuar dukshëm në momentin e marrjes, është më mirë të nënshkruani shënimin e dorëzimit të transportuesit në përputhje me rrethanat. Artikujt duhet të kthehen në paketimin e tyre origjinal të kompletuar me të gjitha aksesorët dhe dokumentacionin. Pasi të marrim përsëri në magazinën tonë, ne do t'ju lëshojmë një zëvendësim ose rimbursim të plotë për ju përmes mënyrës tuaj origjinale të pagesës dhe do t'ju rimbursojmë kostot e arsyeshme të transportit për kthimin 4 £ nëse nuk përdorni etiketën tonë të kthimit.

 

Items të meta në mbërritje
Nëse artikujt tuaj janë të gabuar gjatë mbërritjes, keni 28 ditë kalendarike në të cilat na informoni për gabimin (ju lutemi vini re se për klientët tanë të biznesit, kjo është 14 ditë kalendarike). Artikujt duhet të kthehen në paketimin e tyre origjinal të plotë me të gjitha aksesorët dhe dokumentacionin. Pasi të kemi verifikuar fajin, ne do t'ju lëshojmë një zëvendësim ose rimbursim të plotë për ju përmes metodës tuaj të pagesës fillestare dhe do të rimbursojmë kostot tuaja të arsyeshme të kthimit. Ne testojmë sendet e kthyera, dhe nëse një artikull i kthyer është konstatuar se nuk është i gabuar nga teknikët tanë, ne do t'ua kthejmë artikullin, në këtë rast ju do të jeni përgjegjës për karrocën e kthimit.

 

Artikujt e gabuar në periudhën e garancisë
Nëse ndonjë nga blerjet tuaja zhvillon një faj, dhe ka më shumë se 28 ditë kalendarike nga data e marrjes, atëherë me kusht që artikulli juaj të jetë brenda periudhës së garancisë, ju keni të drejtë për një riparim garancie. Në disa raste, prodhuesit ofrojnë një specialist të plotë shërbimi në vend dhe / ose lehtësira telefonike për lehtësinë tuaj që ju rekomandojmë t'i përdorni në mënyrë që të korrigjoni gabimet shpejt. Për klientët e biznesit të gjitha riparimet e garancisë pas 28 ditësh nga marrja i referohen direkt prodhuesit (përveç nëse përcaktohet ndryshe)

 

Artikuj me kuti të hapura / Ekrani i mëparshëm
Ju lutem vini re se aksionet tona me kuti të hapur / ekran të ekspozuar shiten me garanci 90 ditë kalendarike, dhe për këtë arsye çdo pretendim nën garanci pas 90 ditësh nga marrja nuk do të pranohet.

 

Nëse ndërroni mendje / sende të padëshiruara vetëm brenda 14 ditëve nga data e marrjes.

Për të anulluar një kontratë, duhet të na informoni me shkrim. Ju gjithashtu duhet të na i ktheni Produktet (at) menjëherë tek ne dhe ato duhet të pranohen brenda 14 ditëve nga ajo anulim në adresën e kthimit më lart, në të njëjtën gjendje në të cilën i keni marrë ato, dhe me koston dhe rrezikun tuaj. Ju keni një detyrim ligjor të bëni kujdes të arsyeshëm për Produktet ndërsa ato janë në disponimin tuaj. Nëse nuk e përmbushni këtë detyrim, ne mund të kemi të drejtë të veprojmë kundër jush për kompensim në uljen e rimbursimit ose refuzimit të anulimit të yoru.

 

Në dyqan klientët nuk mund të anulojnë pasi sendi të jetë paguar, hequr dhe përdorur. Nëse thjesht keni ndryshuar mendimin tuaj për çdo send të porositur dhe dëshironi ta ktheni atë, atëherë në përputhje me Rregulloret e Shitjes në Largësi (kontrata e Konsumatorit) ju mund ta bëni këtë me kusht që të na informoni për vendimin tuaj brenda 14 ditëve nga data e marrjes.

 

Artikulli nuk duhet të përdoret dhe duhet të jetë 'aq i ri' kur të na kthehet, ose mund të tarifohet. Pasi të na keni informuar se dëshironi të ktheni mallrat nën DSR, ju keni 14 ditë kalendarike për ta bërë këtë, me shpenzimet tuaja. Pasi artikulli të merret në ComWales, ne do të lëshojmë një rimbursim të plotë për produktin në metodën tuaj të pagesës fillestare dhe postën nëse postohet. Kontratat për transportin janë të pakthyeshme. Ju lutemi vini re se kjo politikë ka disa kufizime dhe nuk zbatohet për klientët e biznesit. (Rregullorja e shitjes në distancë nuk vlen për blerjet e bëra në klientët e dyqaneve ose të punës në @ ose klientët tanë të biznesit B2B) Artikujt jashtë DSR ose dëmtohen / nuk mund të pajtohen. u kthyem ne rezervojmë të drejtën të ofrojmë një rimbursim të një tarifë rigjenerimi @ 30% nëse aplikohet dhe ofrohet. Konsumatorët me pakicë nuk kanë të drejtë të kthehen në mendim, përveç nëse ne kemi rënë dakord paraprakisht pasi nuk i shesim mallrat mbi bazën e provës.

 

Duhet të ktheni një artikull?
Ju mund të kërkoni një kthim duke përdorur sistemin tonë të kthimit të lehtë, të përdorur në internet, i cili arrihet përmes llogarisë tuaj. Përndryshe dërgoni artikullin tuaj në adresën e listuar më sipër me detajet e porosisë tuaj dhe arsyen e kthimit ose futni në dyqan për të diskutuar çështjen tuaj.

 

Përveç kësaj politike, ju gjithashtu duhet t'i referoheni termave dhe kushteve tona të përgjithshme të shitjes.

 

AlbanianfrancezgjermanishtitalianportugalishtrusishtSpanjisht