privacy-dhe-cookies

1. TË PËRGJITHSHME

ComWales Limited së bashku me çdo kompani të grupit ("ne" "ne" "tanë") jemi të përkushtuar për të mbrojtur dhe respektuar privatësinë tuaj. Për qëllime të legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi kontrolluesi i të dhënave dhe ne do të përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (BE) 2016/679 dhe ligjet kombëtare që kanë të bëjnë me përpunimin e të dhënave personale. Ju lutemi lexoni më poshtë me kujdes për të kuptuar pikëpamjet dhe praktikat tona në lidhje me të dhënat tuaja personale dhe si do t'i trajtojmë ato.

2. Vizitorët në faqen tonë të internetit

2.1 Ne mund të mbledhim dhe përpunojmë të dhëna personale për ju në rrethanat e mëposhtme:

2.1.1 kur plotësoni formularët në faqen tonë të internetit ("Faqja"). Kjo përfshin emrin tuaj, adresën, postën elektronike dhe numrin e telefonit, i cili jepet në kohën e regjistrimit për të përdorur Faqen tonë, ku ju na kërkoni që t'ju kontaktojmë për mallrat ose shërbimet tona, të regjistroheni në listën tonë të postave ose të regjistroheni / të kërkoni mallrat tona dhe shërbimet;

2.1.2 sa herë që na jepni informacione kur raportoni një problem me Faqen tonë, bëni ankesë, bëni një hetim ose na kontaktoni për ndonjë arsye tjetër. Nëse na kontaktoni, ne mund të mbajmë një procesverbal të asaj letërkëmbimi;

2.1.3 detaje të vizitave tuaja në sitin tonë, përfshirë, por pa u kufizuar në të, të dhënat e trafikut, të dhënat e vendndodhjes, faqet e internetit dhe të dhënat e tjera të komunikimit, nëse kjo kërkohet për qëllimet tona të faturimit ose në të kundërtën, dhe burimet në të cilat keni hyrë (shiko seksionin 2.2.2 në Cookies më poshtë); dhe

2.1.4 sa herë që na i zbuloni informacionet tuaja tek ne, ose ne mbledhim informacione nga ju në ndonjë mënyrë tjetër, përmes faqes sonë.

2.2 Ne gjithashtu mund të mbledhim të dhëna në mënyrat e mëposhtme:

Adresa IP

2.2.1 Ne mund të mbledhim informacione në lidhje me pajisjen tuaj, përfshirë aty ku është në dispozicion adresa e Protokollit tuaj të Internetit, për arsye të mbrojtjes nga mashtrimi. Ne gjithashtu mund të mbledhim informacione në lidhje me sistemin operativ të pajisjes tuaj dhe llojin e shfletuesit, për administrimin e sistemit dhe për të raportuar informacione të përgjithshme tek reklamuesit tanë. Këto janë të dhëna statistikore në lidhje me veprimet dhe modelet e shfletimit të përdoruesve tanë dhe nuk identifikojnë asnjë individ.

biskota

2.2.2 Siti ynë përdor cookie dhe teknologji të ngjashme për t'ju dalluar nga përdoruesit e tjerë të faqes sonë. Kjo na ndihmon të ju ofrojmë një përvojë të mirë kur shfletoni Faqen tonë dhe gjithashtu na lejon të përmirësojmë Faqen tonë. Për informacion të detajuar mbi cookies që përdorim dhe qëllimet për të cilat i përdorim ato, shihni politikën tonë të cookie-ve.

2.3 Ne mund të përdorim të dhënat tuaja personale për interesat tona legjitime në mënyrë që:

2.3.1 ju japin informacione ose shërbime që keni kërkuar nga ne;

2.3.2 ju lejojnë të merrni pjesë në veçoritë interaktive të faqes sonë, kur vendosni ta bëni atë;

2.3.3 siguroni që përmbajtja nga faqja jonë të paraqitet në mënyrën më efektive për ju dhe për pajisjen tuaj;

2.3.4 përmirësoni sitin dhe shërbimet tona;

2.3.5 përpunoni dhe trajtoni çdo ankesë ose pyetje të bërë nga ju; dhe

2.3.6 të kontaktojnë me ju për qëllime marketingu ku jeni regjistruar për këto (shiko seksionin 6 për detaje të mëtejshme).

Lidhje në internet

Siti ynë, herë pas here, mund të përmbajë lidhje me dhe nga faqet e internetit të palëve të treta. Ju lutemi vini re se nëse ndiqni një lidhje me ndonjë prej këtyre faqeve të internetit, faqet e internetit të tilla do të aplikojnë kushte të ndryshme për mbledhjen dhe privatësinë e të dhënave tuaja personale dhe ne nuk pranojmë asnjë përgjegjësi ose përgjegjësi për këto politika. Kur largoheni nga faqja jonë, ne ju inkurajojmë të lexoni njoftimin / politikën e privatësisë të çdo faqe në internet që vizitoni.

3. KLIENTET

3.1 Ne do të mbledhim detaje të tilla si emri, adresa, numri i telefonit dhe adresa e emailit kur të porosisni mallra ose shërbime nga ne, përmes faqes tonë ose faqeve të lidhura me mediat sociale / faqet e tjera të partnerit të palëve të treta. Ne do t'i përdorim këto informacione për të përpunuar porosinë tuaj dhe në përputhje me detyrimet tona kontraktuale.

3.2 Në mënyrë që të kryejmë kontratën tonë me ju, mund të na duhet të ndajmë të dhëna personale me palë të treta siç janë ofruesit e pagesave dhe organizatat e shërbimeve postare për të ndihmuar në shpërndarjen e mallrave ose shërbimeve që keni porositur; kjo mund të përfshijë partnerët EDI, korrierët e palëve të treta ose ofruesit e garancisë.

3.3 Ne gjithashtu mund të reklamojmë reagimet tuaja në faqen tonë të internetit dhe materialet e marketingut (në varësi të marrjes së pëlqimit tuaj paraprak kur është e nevojshme);

3.4 Ne do të ruajmë informacionin tuaj për sa kohë që kërkojmë që t'ju ofrojmë mallrat ose shërbimet e porositura nga ne dhe për një periudhë prej 6 vjetësh më pas. Kur jeni pajtuar për të marrë korrespodencë të marketingut nga ne, ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale për periudhën kohore të përshkruar në seksionin 6 më poshtë.

4. FURNIZUES

Ne do të mbledhim detaje të tilla si emrat e punonjësve tuaj, numrat e telefonit dhe adresat e emailit në mënyrë që t'ju kontaktojmë për mallrat ose shërbimet e porositura me ju, për të vendosur porositë e mëtejshme dhe t'ju paguajmë për mallrat dhe / ose shërbimet e ofruara. Ne do t'i ruajmë të dhënat personale për 6 vjet më tej për t'u furnizuar me mallrat / shërbimet.

5. N IFSE DUHET T PRO B PRONI DHNAT PERSONALE

Aty ku ne kemi nevojë për të mbledhur të dhënat personale me ligj, ose nën kushtet e një kontrate që kemi me ju dhe ju nuk arrini të siguroni të dhënat kur kërkohen, ne mund të mos jemi në gjendje të kryejmë kontratën që kemi ose po përpiqemi të lidhim me ju (për shembull për t'ju siguruar mallrat ose shërbimet tona). Në këtë rast, mund të na duhet të anulojmë një produkt ose shërbim që keni me ne, por do t'ju njoftojmë nëse ky është rasti në atë kohë.

6. MARKETINGU

6.1 Përveç përdorimeve të përshkruara në seksionet 2-4 më lart, ku ju tregojnë se dëshironi të merrni korrespondencë të marketingut nga ne, të regjistroheni në listat tona të postimeve ose gazetat, të hyni në cilindo nga konkurset tona ose të na jepni detajet tuaja në ngjarjet në rrjet , ne mund të përdorim të dhënat tuaja personale për interesat tona legjitime, në mënyrë që t'ju ofrojmë detaje në lidhje me mallrat, shërbimet, azhurnimet e biznesit dhe ngjarjet, për të cilat ne mendojmë se mund të jenë me interes.

6.2 Ju keni të drejtë të hiqni dorë nga marrja e informacionit të detajuar në seksionin 6.1 në çdo kohë. Për të mos hequr dorë nga marrja e informacionit të tillë, mund të:

6.2.1 shënoni kutinë përkatëse të vendosur në formën në të cilën ne mbledhim informacionin tuaj;

6.2.2 duke klikuar në butonin e çabonimit të përmbajtur në çdo komunikim të tillë të marrë; ose

6.2.3 na dërgoni me email në DPO@comwales.co.uk ose na telefononi në vazhdim. 5032 duke na dhënë emrin dhe detajet e kontaktit tuaj.

6.3 Kur jeni regjistruar për të marrë korrespodencë të marketingut nga ne, ne do t'i ruajmë të dhënat personale 3 vjet nga kur keni ndërvepruar për herë të fundit me ne.

6.4 Kohë pas kohe mund të bëjmë treg në emër të kompanive të tjera, për shembull duke shtuar banderola në faqet tona të internetit. Klikimi në këto lidhje do t'ju drejtojë në një sit të palëve të treta, ku duhet të konsultoheni me politikën e tyre të intimitetit. Ne nuk do t'i ndajmë të dhënat tuaja personale me palët e treta pa pëlqimin tuaj paraprak.

7. MONITORIMI DHE ARSIMI

Ne mund të monitorojmë dhe regjistrojmë komunikimet me ju (siç janë komunikimet telefonike dhe postat elektronike) me qëllim të trajnimit, parandalimit të mashtrimit dhe pajtueshmërisë. Ne gjithashtu kemi kamera CCTV dhe regjistrim audio të instaluar në ambientet tona me qëllim të parandalimit të krimit dhe për arsye shëndetësore dhe sigurie. Ju lutem kontaktoni dpo@comwales.co.uk për detaje se për sa kohë i ruajmë këto informacione.

8. PROCESI I AUTOMATUAR

8.1 Ndonjëherë mund të këshillohemi me organizatat e marketingut të palëve të treta që përdorin përpunimin e automatizuar të të dhënave personale anonimizuese për të bërë rekomandime mbi sjelljet ekonomike ose të parashikueshme të blerjes së konsumatorit. Ne nuk marrim vendime që prekin një individ të bazuar thjesht në aktivitete të automatizuara të përpunimit.

8.2 Ne herë pas here kryejmë një kontroll të kredisë për klientët:

8.2.1 në mënyrë që të mund të marrim vendime kredie për ju; dhe

8.2.2 për të parandaluar mashtrimin dhe pastrimin e parave.

8.3 Kërkimi ynë mund të regjistrohet në skedarët e agjencisë së referencës së kredisë.

8.4 Nëse më tej për të ndërmarrë një kontroll krediti, ju merrni një rezultat të ulët kredie, ne rezervojmë të drejtën të mos ju furnizojmë me mallra ose shërbime me kredi dhe / ose të kërkojmë pagesa përpara për mallrat ose shërbimet që dëshironi të blini. Në këtë rast një anëtar i ekipit tonë do t'ju njoftojë.

8.5 Nëse siguroni informacion të rremë ose të pasaktë dhe dyshojmë për mashtrim, ne do ta regjistrojmë këtë. nëse doni të shihni skedarin tuaj të kreditit, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të Shërbimeve të Konsumatorëve i cili do t'ju ofrojë detaje kontakti për Agjencinë e Kreditit të përdorur.

9. BAZA LIGJORE P PROR PROCESIN E TAT DHNAVE TONA PERSONALE

9.1 Ne do të përdorim vetëm të dhënat tuaja personale atje ku ligji na lejon. Më së shpeshti, ne do t'i përdorim të dhënat tuaja personale në rrethanat e mëposhtme:

9.1.1 për kryerjen e një kontrate që lidhim me ju;

9.1.2 kur është e nevojshme për përmbushjen e një detyrimi ligjor ose rregullator që ne i nënshtrohemi;

9.1.3 kur është e nevojshme për të mbrojtur interesat tuaja jetësore; dhe

9.1.4 për interesat tona legjitime (siç përshkruhet në këtë politikë) dhe interesat dhe të drejtat tuaja themelore nuk i tejkalojnë këto interesa.

9.2 ComWales mbështetet në mënyrë të qartë në bazë të interesave legjitime gjatë përpunimit të të dhënave në mënyrat e mëposhtme. Kjo bazë është e ekuilibruar ndaj të drejtave dhe interesave tuaja dhe nuk e tejkalon të drejtën tuaj për të kundërshtuar.

9.2.1 ComWales mund të sigurojë adresat e postës elektronike për partnerët e përmbushjes dhe korrierët për të përmirësuar shërbimin e ofrimit të paketave.

9.2.2 ComWales mund të monitorojë hapjen e postave elektronike të marketingut për të përmirësuar shërbimin e furnizimit të komunikimeve të marketingut.

9.2.3 ComWales mund të kontaktojë klientët me detaje të mallrave që klienti përgatiti për blerje, kur blerja nuk kishte përfunduar me sukses për të përmirësuar shërbimin e blerjes.

10. ZBULIMI I TAT DHNAVE PERSONALE NART PJESET E TRET

10.1 Përveç palëve të treta të përmendura më lart, ne mund t'u zbulojmë informacionin tuaj palëve të treta për interesat tona legjitime si më poshtë:

10.1.1 për anëtarët e stafit për të lehtësuar ofrimin e mallrave ose shërbimeve për ju;

10.1.2 për subjektet tona të lidhura për të mbështetur administratën e brendshme;

10.1.3 Ofruesit e programeve informatike që hostojnë faqen tonë të internetit dhe ruajnë të dhënat në emër tonë;

10.1.4 këshilltarët profesionistë, përfshirë konsulentët, avokatët, bankierët dhe siguruesit që na ofrojnë shërbime konsulence, bankare, ligjore, sigurimesh dhe kontabiliteti;

10.1.5 të ardhurat dhe doganat e ShM, rregullatorët dhe autoritetet e tjera që kërkojnë raportim të aktiviteteve të përpunimit në rrethana të caktuara; dhe

10.1.6 palëve të treta të cilët ne mund të zgjedhim të shesim, transferojmë ose bashkojmë pjesë të biznesit ose pasurive tona. Përndryshe, ne mund të kërkojmë të fitojmë biznes tjetër ose të bashkohemi me ta. Nëse ndodh një ndryshim në biznesin tonë, atëherë pronarët e rinj tim përdorin të dhënat tuaja personale në të njëjtën mënyrë siç përcaktohet në këtë politikë të privatësisë.

10.2 Ne mund t'i zbulojmë të dhënat personale në polici, organe rregullatore, këshilltarë ligjorë ose palë të treta të ngjashme, kur ne jemi nën një detyrë ligjore të zbulojmë ose të ndajmë të dhëna personale për të përmbushur çdo detyrim ligjor, ose për të zbatuar ose zbatuar faqen tonë të internetit termat dhe kushtet dhe marrëveshjet e tjera; ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e klientëve tanë, ose të tjerët. Kjo përfshin shkëmbimin e informacionit me kompani dhe organizata të tjera për qëllime të mbrojtjes së mashtrimit dhe uljes së rrezikut të kredisë.

10.3 Ne nuk do të shesim ose shpërndajmë të dhëna personale në organizata të tjera pa miratimin tuaj.

11. TRANSFERET E TAT DHNAVE TRO DHNA T C KUFIZUAR

11.1 Kur lejohet nga ligji në fuqi, ne mund të transferojmë të dhënat tuaja personale në Shtetet e Bashkuara dhe juridiksione të tjera jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ('EEA') për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë të privatësisë. Ne kemi zbatuar klauzola standarde kontraktuale të aprovuara nga Komisioni Evropian me ato organizata së bashku me përdorimin e kompanive që janë pjesëmarrëse në Mburojën e Privatësisë BE-SH.B.A.

12. SIGURIMI I TË DHËNAVE

12.1 Aty ku ne ju kemi dhënë (ose ku ju keni zgjedhur) një fjalëkalim, i cili ju mundëson të përdorni disa pjesë të faqes sonë, ju jeni përgjegjës për ta mbajtur këtë fjalëkalim konfidencial. Ne ju kërkojmë të mos ndani një fjalëkalim me askënd.

12.2 Fatkeqësisht, transmetimi i informacionit përmes internetit nuk është plotësisht i sigurt. Edhe pse ne do të bëjmë çmos për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, ne nuk mund të garantojmë sigurinë e informacionit tuaj të transmetuar në faqen tonë; çdo transmetim është në rrezikun tuaj.

12.3 Informacioni që na jepni na jepet në serverat tanë të sigurt. Ne kemi zbatuar masa të duhura fizike, teknike dhe organizative, të dizajnuara për të siguruar informacionin tuaj kundër humbjes aksidentale dhe përdorimit, ndryshimit ose zbulimit të paautorizuar. Për më tepër, ne kufizojmë qasjen në të dhënat personale për ata punonjës, agjentë, kontraktues dhe palë të tjera të treta që kanë një nevojë të ligjshme biznesi për një qasje të tillë.

13. HYRJE N,, P URDITIM, ZGJIDHJE DHE P RRDORIM T US P USRDORIMIT T D T DHNAVE PERSONALE

13.1 shtë e rëndësishme që të dhënat personale që mbajmë për ju të jenë të sakta dhe aktuale. Ju lutemi na mbani të informuar nëse të dhënat personale që kemi për ju ndryshojnë.

13.2 Legjislacioni për mbrojtjen e të dhënave ju jep të drejtën të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në rrethana të caktuara ose të tërhiqni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja personale ku këto janë siguruar. Ju gjithashtu keni të drejtë të përdorni informacione të mbajtura për ju dhe që kjo të sigurohet në një formë të kuptueshme. Nëse dëshironi një kopje të disa ose të gjithë informacioneve tuaja personale, ju lutemi dërgoni një email në DPO@comwales.co.uk. Në rrethana të caktuara, ne rezervojmë të drejtën për të paguar një tarifë të arsyeshme për të përmbushur kërkesën tuaj.

13.3 Ju gjithashtu mund të na kërkoni të ndërmarrim sa vijon:

13.3.1 azhurnoni ose ndryshoni të dhënat tuaja personale nëse mendoni se kjo është e pasaktë;

13.3.2 hiqni të dhënat tuaja personale tërësisht nga baza e të dhënave tona;

13.3.3 ju dërgojnë kopje të të dhënave tuaja personale në një format të përdorur zakonisht dhe transferimin e informacionit tuaj tek një entitet tjetër, ku ju na keni furnizuar këtë, dhe ne i përpunojmë këto në mënyrë elektronike me pëlqimin tuaj ose kur është e nevojshme për kryerjen e një kontrate; ose

13.3.4 kufizoni përdorimin e të dhënave tuaja personale.

13.4 Ne mund të kërkojmë informata specifike nga ju për të na ndihmuar të konfirmojmë identitetin tuaj dhe të drejtën tuaj për të hyrë, dhe t'ju sigurojmë të dhënat personale që kemi në lidhje me ju ose të bëni ndryshimet tuaja të kërkuara. Legjislacioni për mbrojtjen e të dhënave mund të na lejojë ose të kërkojë nga ne të refuzojmë t'ju ofrojmë qasje në disa ose të gjitha të dhënat personale që kemi në lidhje me ju ose të përmbushim kërkesat e bëra në përputhje me të drejtat tuaja të përmendura më lart. Nëse nuk mund t'ju sigurojmë qasje në të dhënat tuaja personale, ose të përpunojmë ndonjë kërkesë tjetër që marrim, ne do t'ju informojmë për arsyet pse, duke iu nënshtruar ndonjë kufizimi ligjor ose rregullator.

13.5 Ju lutemi dërgoni ndonjë kërkesë në lidhje me sa më sipër, Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave në DPO@comwales.co.uk duke specifikuar emrin tuaj dhe veprimin që dëshironi të ndërmarrim.

14. E DREJTA TE DUHET PRMBAJTJE

Kur ju keni dhënë pëlqimin tuaj për mbledhjen, përpunimin dhe transferimin e të dhënave tuaja personale, ju keni të drejtën ligjore të tërhiqni pëlqimin tuaj në rrethana të caktuara. Për të tërhequr pëlqimin tuaj, nëse është e aplikueshme, ju lutemi na kontaktoni në DPO@Comwales.co.uk

15. Ndryshimet në politikën tonë të privatësisë

Ne rezervojmë të drejtën për të azhurnuar këtë politikë të privatësisë në çdo kohë, dhe çdo ndryshim që bëjmë në politikën tonë të privatësisë do të postohet në këtë faqe. Ne do t'ju njoftojmë nëse ka ndonjë ndryshim në këtë politikë që ndikon materialisht në mënyrën se si mbledhim, ruajmë ose përpunojmë të dhënat tuaja personale. Nëse dëshirojmë të përdorim të dhënat tuaja personale të mbledhura më parë për qëllime të ndryshme nga ato që ju kemi njoftuar në kohën e mbledhjes, ne do t'ju ofrojmë njoftim dhe, kur kërkohet me ligj, të kërkoni pëlqimin tuaj, përpara se të përdorni të dhënat tuaja personale për një qëllimi i ri ose i palidhur. Ne mund ta përpunojmë personalin tuaj pa dijeninë ose pëlqimin tuaj, kur kërkohet me ligj ose rregullore në fuqi.

16. Kontaktoni ne

Ne kemi emëruar një Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave për të mbikëqyrur respektimin e kësaj politike të privatësisë. Nëse keni ndonjë pyetje, komente ose kërkesë në lidhje me këtë politikë ose si i përdorim të dhënat tuaja personale, ju lutemi kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave në DPO@Comwales.co.uk. Kjo është përveç të drejtës tuaj për të kontaktuar Zyrën e Komisionerëve të Informacionit nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë për çdo çështje që ju shtroni https://ico.org.uk/global/contact-us/



Përditësuar së fundmi: 17 maj 2018.

 

AlbanianfrancezgjermanishtitalianportugalishtrusishtSpanjisht